W zeszłym roku aż 90% mieszkańców Belgii kupiło coś online!

Badanie przeprowadzone przez federację handlu detalicznego Comeos wykazało, że 9 na 10 mieszkańców Belgii w wieku od 18 do 70 roku życia dokonało przynajmniej jednego zakupu online w ciągu ostatniego roku. W ankiecie wzięło udział łącznie 2000 osób.

1/3 ankietowanych stwierdziła, że regularnie kupuje produkty tylko w jednym sklepie internetowym, a 40% poinformowało, że zazwyczaj robi zakupy w trzech sklepach internetowych. Szczególnie popularne są platformy takie jak http://bol.com i Amazon. Połowa respondentów stwierdziła, że zazwyczaj robi zakupy online za pośrednictwem internetowej platformy sprzedaży detalicznej.

Comeos informuje, że nie jest to zaskakujące, „ponieważ konsumenci szukają przede wszystkim konkurencyjnych cen, darmowej wysyłki, szerokiej gamy towarów w ofercie, poza tym chcą mieć możliwość łatwego porównania cen”.

1 na 3 respondentów stwierdził, że utworzenie konta w celu zrobienia zakupów w sklepie internetowym stanowi dla niego przeszkodę w dokonywaniu zakupów i wskazał, że anuluje zakup, jeśli jest zobowiązany do założenia konta.

Ponad 6 na 10 respondentów przy ostatnim zakupie online wybrało dostawę do domu, a tylko 12% zdecydowało się na odbiór przesyłki w punkcie odbioru.

Karta debetowa pozostaje najczęściej używaną metodą płatności – 58% zakupów online jest opłacanych w ten sposób.

02.06.2023 Niedziela.BE // fot. Shutterstock, Inc.

(kk)