Belgia: Coraz więcej skarg na brukselskich taksówkarzy!

W ostatnim czasie nastąpił gwałtowny wzrost skarg na taksówkarzy w stolicy Belgii. W porównaniu z początkiem 2022 roku, reklamacje wzrosły aż o 60%.

W ubiegłym roku wpłynęły łącznie 204 skargi. Większość z nich dotyczyła niegrzecznego zachowania i agresji słownej. „Zanotuj numer identyfikacyjny taksówki oraz tablicę rejestracyjną i postaraj się zapamiętać jak najwięcej cech charakterystycznych pojazdu” – tłumaczy Inge Paemen z brukselskiej agencji ds. mobilności (Brussels Mobility).

Nieuprzejmość i agresja słowna zajmują pierwsze miejsce na liście skarg, a kolejne: niewłaściwy styl jazdy i nadmierne pobieranie opłat. Wielu pasażerów zgłaszało również problemy z call center taksówek, z którego należy skorzystać, aby zamówić taksówkę. Niektórzy kierowcy nie przestrzegają zasad lub jeżdżą okrężnymi trasami, aby zawyżyć cenę za dany kurs.

Brussels Mobility decyduje o sankcjach w zależności od wagi wykroczenia. W najgorszych przypadkach kierowcy mogą stracić prawo jazdy. Agencja ds. mobilności współpracuje z inspektorami pracy i policją w celu sprawdzania, czy taksówkarze posiadają odpowiednie licencje uprawniające do jazdy taksówkami, w tym prawo jazdy, oraz czy nie używają narkotyków ani nie prowadzą auta pod wpływem alkoholu.

29.03.2023 Niedziela.BE // fot. Shutterstock, Inc.

(kk)