Serwis www.niedziela.be używa plików Cookies. Korzystając z serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki wyrażasz zgodę na ich użycie. Aby poznać rodzaje plików cookie, cel ich użycia oraz sposób ich wyłączenia przeczytaj Politykę prywatności

Headlines:
Słowo dnia: Woede
Belgia, Zeebrugge: Mężczyzna pobity na śmierć
Belgia: 13-latek przyłapany na dostarczaniu kokainy w Antwerpii
Polska: Oszustwo na robota. Chwila nieuwagi może nas sporo kosztować
Polska: Droższy alkohol i słodzone napoje. Nawrocki się nie zgadza
Belgia: Za mało się ruszamy!
Belgia: Czy jesteśmy zadowoleni z własnej sytuacji finansowej?
PRACA W BELGII: Szukasz pracy? Znajdziesz na www.NIEDZIELA.BE (poniedziałek, 25 sierpnia 2025, www.PRACA.BE)
Belgia: Planujesz przeprowadzkę? Sprawdź to, by uniknąć problemów
Belgia: Co trzeci profesor kobietą

Belgia: Brak Internetu z powodu awarii? Operator musi zapłacić

Belgia: Brak Internetu z powodu awarii? Operator musi zapłacić Fot. Shutterstock, Inc.

Awarie sieci telekomunikacyjnych prowadzące do długotrwałego braku Internetu lub zasięgu telefonicznego są bardzo irytujące. Od przyszłego roku operatorzy będą musieli zwracać pieniądze za takie problemy.

Płacisz abonament, ale z powodu awarii przez pół dnia nie masz Internetu? Trudno się nie zdenerwować w takiej sytuacji. Od 2024 r. w Belgii obowiązywać będą nowe przepisy nakazujące operatorom zwrot pieniędzy klientom, którzy przez dłuższy czas nie będą mogli korzystać z ich usług.

Aby mieć prawo do rekompensaty, awaria pozbawiająca dostępu do Internetu lub sieci telefonicznej, musi trwać co najmniej 8 godzin.

Nie należy jednak liczyć na wielkie pieniądze, wynika z tekstu opublikowanego przez dziennik „Het Laatste Nieuws”. Wysokość rekompensaty uzależniona będzie od rodzaju abonamentu i w większości przypadków będzie to jedynie kilka euro.

Posiadacz abonamentu za 25 euro miesięcznie w przypadku braku Internetu przez okres od 8 do 24 godzin dostanie jedynie 1 euro rekompensaty. Jeśli awaria potrwa od 24 do 48 godzin, będzie to 2,50 euro, a jeśli od 48 do 72 godzin - 4,50 euro. Jeśli Internetu nie będzie przez tydzień, to rekompensata wyniesie w takiej sytuacji 17,50 euro.

Operatorzy będą musieli przyznawać rekompensaty automatycznie. Oprócz tego klient może zażądać dodatkowego odszkodowania za straty poniesione w wyniku długotrwałego bycia offline. Nowe przepisy mają wejść w życie w 2024 r., ale dokładna data nie jest jeszcze znana.

28.11.2023 Niedziela.BE // fot. Shutterstock, Inc.

(łk)

Last modified onwtorek, 28 listopad 2023 12:13

Dodaj komentarz

Kod antyspamowy
Odśwież