Belgia: Airbnb obiecuje większą przejrzystość w zakresie cen i warunków użytkowania

Platforma do wakacyjnego wynajmu domów on-line, Airbnb, zapowiedziała poprawę w zakresie przejrzystości cen wynajmu oraz warunków korzystania z serwisu, tak aby działać w zgodzie z europejskim prawem konsumenckim – przekazała Komisja Europejska.

Komisja poinformowała również, że Airbnb ma czas na wprowadzenie zmian do końca tego roku. Głównym zarzutem jest wprowadzający w błąd sposób prezentowania cen pokojów i mieszkań na stronie internetowej. Poza tym użytkownicy powinni być lepiej chronieni w przypadku anulowania rezerwacji przez właściciela nieruchomości.

W minioną środę odbyło się spotkanie Komisji Europejskiej, europejskiego urzędu ds. ochrony konsumentów oraz przedstawicieli serwisu Airbnb. Amerykańska firma wyjaśniła, w jaki sposób zmierza zadbać o większą przejrzystość w zakresie cen wynajmu oraz warunków korzystania z serwisu.

Airbnb zgodziło się na wyświetlanie całkowitej ceny każdej rezerwacji, włączywszy w to dodatkowe koszty, takie jak sprzątanie i opłaty serwisowe. Jeżeli nie będzie można precyzyjnie obliczyć całkowitej ceny, Airbnb poinformuje klientów, że mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Ponadto platforma wskaże, czy zakwaterowanie jest oferowane przez osobę fizyczną lub firmę. To ważne, ponieważ zasady ochrony konsumentów są różne dla każdej z tych dwóch kategorii.

24.09.2018 KK Niedziela.BE