Belgia: 6 osób utknęło w odłączonym wagonie

Pasażerowie nie zostali poinformowani o tym, że na stacji Hasselt ich wagon zostanie odczepiony. Kiedy pociąg odjechał, kilka osób zostało w zablokowanym wagonie. Pracownicy kolei wypuścili ich dopiero po 40 minutach.

Redukcja pociągu ma miejsce w Hasselt w każdy czwartek, jednak tym razem pasażerowie nie zostali o niczym poinformowani. Według procedur w takich sytuacjach zostaje ogłoszony ogólny komunikat, a konduktor powinien obejść cały pociąg i upewnić się, że nikt nie został w wagonach, które zostaną zablokowane.

Błąd pracowników pociągu sprawił, że 6 podróżnych utknęło w zamkniętym wagonie. Władze kolei przeprosiły już za ten incydent i poinformowały, że pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie w podróży. W tym celu należy zgłosić się do obsługi klienta.

15.10.2016 MŚ Niedziela.BE