Nie żyje 17-latka, która została potrącona podczas przejeżdżania przez skrzyżowanie w Kruisem (Flandria Wschodnia) na hulajnodze elektronicznej.

Po wypadku dziewczyna została przewieziona do szpitala uniwersyteckiego w Gandawie w stanie śpiączki farmakologicznej, ale wczoraj (14 marca) zmarła z powodu odniesionych obrażeń.

Do wypadku doszło w minioną sobotę (11 marca), gdy dziewczyna jechała pod prąd na drodze wojewódzkiej. Została potrącona przez kierowcę na skrzyżowaniu z drogą dwujezdniową, o której wiadomo, że jest niebezpieczna. 17-latka próbowała przejechać na drugą stronę ulicy.

Prokuratorzy twierdzą, że kierowca nie ponosi winy i doszło do nieszczęśliwego wypadku.

15.03.2023 Niedziela.BE // fot. Bruno Bleu / Shutterstock.com

(kk)

Reklamacja, gwarancja, rękojmia – mimo że na ogół wiemy, czym są, z bardziej szczegółową definicją miewamy problem. Na naszej nieznajomości przepisów żerują nieuczciwi sprzedawcy.

Dziś Światowy Dzień Konsumenta. Upamiętnia wystąpienie prezydenta USA Johna Kennedy’ego z 15 marca 1962 roku. Wtedy ogłosił on, że wszyscy jesteśmy konsumentami i sformułował cztery podstawowe prawa każdego z nas: do wyboru, informacji, bezpieczeństwa i reprezentacji.

Trzeba znać prawa konsumentów

Za małe buty kupione przez internet, wadliwy laptop czy źle zamontowane rolety –  z każdym tego typu przypadkiem można sobie poradzić. Trzeba jednak znać prawa przysługujące konsumentom, a z tym już jest różnie.

Jak twierdzi Magdalena Król, rzeczniczka klienta z Digital Care, 41 proc. Polaków swoją wiedzę z zakresu gwarancji, rękojmi czy terminów zwrotu towarów określa jako przeciętną, zaledwie 8 proc. jako bardzo dobrą.

Reklamacja

Podstawową formą sprzeciwu klienta wobec jakości towaru jest reklamacja. Rzecz można zanieść do sklepu lub ją odesłać. Żeby złożyć reklamację towaru, konieczny jest dowód zakupu. Najczęściej jest to paragon, choć równie dobrze może nim być wyciąg z karty lub e-mail poświadczający transakcję.

Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w 14 dni. Po tym czasie sprzedawca musi przedstawić klientowi swoją decyzję oraz sposób działania. Może to być wymiana, naprawa, obniżenie ceny produktu lub odstąpienie od umowy.

Wszelkie koszty ponosi sprzedawca. Jeśli sprzedawca w określonym terminie nie odniesie się do naszej reklamacji, z mocy prawa zostanie ona uznana za zasadną.

Rękojmia

Rękojmia jest odpowiedzialnością sprzedawcy za towar. Na jej podstawie można złożyć reklamację w przypadku wady produktu. Wada fizyczna występuje wtedy, gdy rzecz nie ma właściwości, które powinna mieć (np. jeśli telefon przerywa połączenia) lub jest niekompletna. Wada prawna zaś zaistnieje wówczas, gdy rzecz pochodzi z kradzieży, zabezpieczono ją w postępowaniu karnym jako dowód w sprawie albo inna osoba ma do niej prawo.

Gwarancja

Gwarancja wynika wyłącznie z dobrej woli sprzedającego i to on określa czas jej trwania. Jeżeli przedsiębiorca informuje, że udziela takiego zabezpieczenia, ale nie wskazuje okresu, to przyjmuje się, że są to 2 lata.
Gwarant sam określa, w jaki sposób postępuje przy zgłoszeniu zastrzeżeń. Może to być rekompensata w formie wymiany produktu, zwrotu pieniędzy lub zapewnieniu innych usług, np. bezpłatnego holowania auta w przypadku awarii.

Zwrot towaru

Choć nie każdy o tym wie, towar można zwrócić nawet wtedy, gdy nie ma on wad. Taka opcja nie jest jednak dostępna zawsze i wszędzie. Polskie prawo nie przewiduje takiej możliwości w przypadku rzeczy zakupionej w sklepie stacjonarnym, chyba że sprzedawca się na to zgodzi. Inaczej jest w przypadku zakupów online. Wówczas klient ma prawo w ciągu 14 dni odstąpić od umowy.

Elektronika, obuwie, odzież

Wśród najczęściej reklamowanych towarów znajdują się urządzenia elektroniczne, obuwie oraz ubrania. Zdecydowanie rzadziej reklamujemy usługi. Mniej niż 5 proc. z nas kiedykolwiek składało reklamację dotyczącą usług bankowych, zdrowotnych czy kosmetycznych, a także ubezpieczeń.

Polacy najczęściej (55 proc.) korzystają z możliwości zwrotu zakupów dokonanych przez internet. Nieco rzadziej (51 proc.) składamy reklamację na podstawie gwarancji. 35 proc. z nas produkty oddaje w sklepach stacjonarnych oferujących taką możliwość, a co piąty odstępuje od umowy lub reklamuje zakup na zasadach rękojmi. 16 proc. z nas nie korzysta z praw przysługujących im jako konsumentom.

– Niezwykle ważne jest, aby konsumenci byli świadomi swoich praw i umieli je egzekwować. Ten rok zaczęliśmy dużymi zmianami przepisów. Ich celem jest jeszcze lepsza ochrona konsumentów, także w świecie cyfrowym, w którym coraz częściej zawieramy transakcje. Nie wiesz, jak korzystać z nowych przepisów? Wskazówki znajdziesz na odświeżonym portalu prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Poznaj, korzystaj i podaj dalej! – zachęca Tomasz Chróstny, szef Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK).

Tu szukaj pomocy

Jeśli uważasz, że zostałeś oszukany przez sprzedawcę, powinieneś skontaktować się przynajmniej z jedną z poniższych instytucji:

– rzecznikiem konsumentów w mieście lub powiecie: w sprawach prostych oraz wymagających analizy dokumentów. Żeby znaleźć rzecznika, wystarczy skorzystać z wyszukiwarki dostępnej na stronie UOKiK,
– Infolinią Konsumencką (w sprawach prostych, niewymagających analizy dokumentów), numer 801 440 220 lub 222 66 76 76, czynne od poniedziałku do piątku w godz. 8-18,
– Konsumenckim Centrum E-porad: w sprawach prostych, a także tych wymagających przeanalizowania dokumentacji; kontakt e-mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
– inspektoratem Inspekcji Handlowej: w sprawach prostych oraz wymagających analizy dokumentów,
– Europejskim Centrum Konsumenckim: w sprawach transgranicznych, dotyczących sprzedawców z obszaru Unii Europejskiej, Norwegii, Wielkiej Brytanii i Islandii; numer 22 55 60 600.

15.03.2023 Niedziela.BE // źródło: News4Media // fot. Canva

(sm)

Dziewczyna jest zalana krwią. Jej oprawczyni tłucze ją pięściami i kopie. Każe przepraszać. To opis kolejnego okrucieństwa nastolatków wobec siebie.

Ten film jest rozpowszechniany w internecie. Celowo go nie pokazujemy, bo jest wyjątkowo brutalny.

Sprawę nagłośnił m.in. Ośrodek Monitorowania Zachowań Rasistowskich i Ksenofobicznych. „Kolejne dziecko skatowane przez młodocianych sprawców. Zawiadamiamy prokuraturę i policję” – czytamy we wpisie na Twitterze.

Krew leje się obficie

Na filmie widać dziewczynę. Blondynka stara się zatamować lejącą się z nosa krew. To od ciosów innej nastolatki, która uderza pięściami i kopie. Krew leje się obficie.
– Klękaj k...a. I mów, że ją przepraszasz – słychać na filmie.
– Na kolana – krzyczy.

Pobicie ma być karą za to, że ofiara miała obrażać napastniczkę. Agresorka chce przeprosin. Padają konkretne imiona i nazwiska. Na razie nie wiadomo, gdzie doszło do tego brutalnego aktu agresji. Nagranie miało być przesyłane komunikatorami internetowymi.

Skaczą po nim i kopią w głowę

Tymczasem „Słowo Podlasia” przedstawiło nagranie innego pobicia. Widać na nim, jak 2 sprawców katuje leżącego na ziemi nastolatka. Obaj skaczą po nim i kopią w głowę, chociaż ten prosi ich, żeby przestali.

– Gdzie są, kur..., pieniądze? – pyta ktoś.
– No, chyba miałem ci dać dopiero po świętach.
– Jęcz, jęcz, jęcz.
– Kur...! Dość już, no!
– Dobra, zostaw go.

Policja już namierza sprawców. Na razie wiadomo, że ofiara nie zgłosiła się na policję, ale ta już wie, że to 18-latek. Obecnie przebywa za granicą.

Minister edukacji komentuje

– Nie można pozwolić, żeby część młodzieży stanowiła niebezpieczeństwo dla swoich rówieśników – powiedział Przemysław Czarnek, minister edukacji i nauki. – My słyszymy o pojedynczych przypadkach. To zapewne wierzchołek góry lodowej. Ale jak duża jest ta góra? Chcemy dopiero to zbadać – dodał.

I podkreślił, że takie zdarzenia „muszą być wyeliminowane natychmiast”. To jego komentarz do ostatnich, dramatycznych wydarzeń.

Początek czarnej serii

28 lutego w centrum Zamościa grupa nastolatków śmiertelnie pobiła 16-letniego Eryka. Najstarszy i najbardziej agresywny z napastników usłyszał zarzut zabójstwa. Został aresztowany. Pozostała trójka trafiła do ośrodków dla nieletnich.

Z kolei 10 marca w sieci pojawiły się nagrania, na których widać grupę młodych ludzi brutalnie atakujących i znęcających się nad nastolatkiem. Do tego zdarzenia doszło w biały dzień na jednej z ulic Pruszkowa.

15.03.2023 Niedziela.BE // źródło: News4Media // fot. screen Twitter

(sm)

W środę ruszają zapisy na 43. edycję brukselskiego biegu na 20 km. W tym roku bieg odbędzie się w niedzielę, 28 maja.

Chętni do udziału w słynnym brukselskim biegu na 20 km mogą rejestrować się od środy, 15 marca, na stronie internetowej wydarzenia (TUTAJ) lub pod adresem 17 Rue de la Chapelle w Brukseli, gdzie mieści się biuro organizatorów. Koszt uczestnictwa w biegu to 28 euro, czyli prawie 3 euro więcej niż w zeszłym roku.

„Ten wyjątkowy bieg przez Brukselę to jedno z najważniejszych wydarzeń sportowych, znane mieszkańcom Brukseli. Wszyscy znamy przynajmniej jedną osobę, która bierze w nim udział i której kibicujemy” – powiedział Philippe Close, burmistrz Brukseli.

Strzał startowy zostanie oddany o godzinie 10:00 rano, a bieg rozpocznie się jak zwykle w Cinquantenaire Park. Trasa zabierze uczestników na wycieczkę po stolicy i biegacze będą mijali najbardziej malownicze tereny i zabytki, takie np. jak Pałac Królewski, oraz parki, takie jak Parc Royal i Bois de la Cambre.


Liczba uczestników po raz kolejny zostanie ograniczona do maksymalnie 40 tys. osób. Podobnie, jak w poprzednich edycjach, do udziału w wydarzeniu zaproszeni są również spacerowicze oraz osoby niepełnosprawne. Uczestnicy muszą ukończyć trasę w ciągu 5 godzin.

Jedną z tegorocznych nowości jest wykorzystanie Ecokubków na stanowiskach do dystrybucji napojów, które mogą być ponownie wykorzystane we wszystkich punktach zaopatrzenia i stają się własnością uczestników.

15.03.2023 Niedziela.BE // fot. Shutterstock, Inc.

(kk)