Belgia: Ubezpieczyciel musi zwrócić turystom pieniądze za podróż odwołaną podczas pandemii

Sąd Unii Europejskiej przedstawił swoje stanowisko w toczącej się w Belgii sprawie pomiędzy wczasowiczami a firmą ubezpieczeniową, która odmawia im zwrotu kosztów po tym, jak biuro podróży ogłosiło niewypłacalność.

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) wyjaśnił w tym tygodniu, że w przypadku gdy agent turystyczny jest ubezpieczony na wypadek niewypłacalności, firma ubezpieczeniowa ma obowiązek wypłacić odszkodowanie, jeśli podróżni odwołają podróż z powodu „nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności”, które wystąpiły przed niewypłacalnością agenta turystycznego.

W sprawie rozpatrywanej obecnie przez Sąd Gospodarczy dla Niderlandzkojęzycznych w Brukseli czterech podróżnych domaga się zwrotu pieniędzy od firmy ubezpieczeniowej MS Amlin Insurance SE.

Turyści zakupili bilet na wycieczkę z Belgii do Dominikany w biurze podróży Exclusive Destinations za kwotę prawie 37 tys. euro. Podróż miała się odbyć w marcu 2020 roku. Wyjazd został przełożony z powodu pandemii Covid-19, a podróżni ostatecznie rozwiązali umowę w październiku 2020 roku, domagając się zwrotu pieniędzy.

Kilka miesięcy później, w grudniu 2020 roku, belgijskie sądy ogłosiły niewypłacalność Exclusive Destinations. W styczniu wczasowicze wystąpili do ubezpieczyciela agenta podróży, MS Amlin Insurance, o zwrot pieniędzy. Firma ubezpieczeniowa MS Amlin Insurance odmówiła dokonania zwrotu pieniędzy, twierdząc, że wypłaca odszkodowanie tylko na wypadek niewypłacalności, a nie rozwiązania umowy przez klienta. Podróżni zwrócili się wówczas ze sprawą do Sądu Gospodarczego dla Niderlandzkojęzycznych w Brukseli, który zadał TSUE pytanie dotyczące zakresu przepisów UE dotyczących wakacji zorganizowanych.

Dyrektywa UE w sprawie zorganizowanych podróży nakłada na państwa członkowskie obowiązek zapewnienia, aby organizatorzy wyjazdów wakacyjnych posiadali ubezpieczenie umożliwiające zwrot pieniędzy klientom w przypadku niewypłacalności agenta.

03.08.2024 Niedziela.BE // fot. Shutterstock, Inc.

(kk)