Belgia: Do sieci zamiast do urzędu… Ilu z nas korzysta z „administracji online”?

Mieszkańcy Belgii chętnie załatwiają sprawy urzędowe nie wychodząc z domu. Cyfrowa administracja jest w Belgii dużo popularniejsza niż np. w Polsce.

Najwyższy odsetek obywateli korzystających z usług cyfrowej administracji jest w UE w Danii, Szwecji, Holandii i Finlandii. W Danii wynosi on 97%, w Szwecji 95%, a w Holandii, podobnie jak w Finlandii, jest to 93%.

Średnia dla całej Unii Europejskiej wyniosła w ubiegłym roku 68%. Można więc powiedzieć, że dwie trzecie mieszkańców UE w wieku 16 lat lub więcej załatwia (choćby czasami) sprawy administracyjne i urzędowe nie wychodząc z domu.

W Belgii z tego rodzaju usług korzystało w 2022 r. około 83% mieszkańców w wieku co najmniej 16 lat. Różnice pod tym względem pomiędzy poszczególnymi krajami UE są jednak wielkie.

Zdecydowanie najgorzej pod tym względem wypadają Rumunia i Bułgaria. W Rumunii z usług administracji online korzysta jedynie 21% mieszkańców w wieku co najmniej 16 lat, a w Bułgarii jest to 26% - wynika z danych udostępnionych na stronie internetowej unijnego biura statystycznego Eurostat.

Za korzystanie z usług administracji cyfrowej Eurostat uważa między innymi umawianie się online na spotkania w urzędach, kontaktowanie się z urzędnikami za pośrednictwem Internetu, składanie cyfrowych deklaracji podatkowych, przeglądanie na rządowych stronach dokumentów czy ściąganie z oficjalnych stron różnorakich formularzy (lub wypełnianie ich online).

Co ciekawe, na trzecim od końca miejscu w zestawieniu Eurostatu znalazły się Niemcy. W tym najludniejszym kraju UE jedynie nieco ponad połowa (51%) mieszkańców załatwia sprawy urzędowe przez Internet. Na czwartym od dołu miejscu znalazła się Polska, gdzie ten odsetek wyniósł w 2022 r. 55%.

20.09.2023 Niedziela.BE // fot. Shutterstock, Inc.

(łk)