Belgia: Co najbardziej irytuje mieszkańców Antwerpii?

W ubiegłym roku do biura rzecznika praw obywatelskich mieszkańców Antwerpii wpłynęło aż 1.700 skarg. Czego najczęściej dotyczyły?

Antwerpia już od około 30 lat ma swojego rzecznika praw obywatelskich. Obecnie jest nim Carla Blomme. Mieszkańcy miasta mogą zgłaszać skargi do rzeczniczki, jeśli są na przykład niezadowoleni z pracy którejś z miejskich instytucji. W biurze rzeczniczki pracuje obecnie na pełny etat 6 ludzi.

Na podstawie skarg z ubiegłego roku Blomme wymieniła w rozmowie z flamandzkim portalem vrt.be trzy główne źródła irytacji mieszkańców tego największego flamandzkiego miasta.

Pierwszym są problemy związane z ruchem drogowym w mieście oraz parkowaniem. Mieszkańców Antwerpii denerwowało również to, jak w trakcie pandemii urzędy obsługiwały petentów. Trzecim najczęstszym powodem pisania skarg do miejskiej rzeczniczki praw obywatelskich były śmieci na ulicach Antwerpii.

- W przypadku ponad 70% skarg jesteśmy w stanie rozwiązać opisany problem lub przywrócić komunikację pomiędzy mieszkańcem a daną instytucją – powiedziała Blomme, cytowana przez vrt.be.

20.04.2022 Niedziela.BE // fot. Shutterstock, Inc.

(łk)