3 na 10 mieszkańców Belgii nie odczuwa poczucia winy z powodu opóźnień w płaceniu rachunków

Zmieniły się zachowania płatnicze mieszkańców Belgii, w wyniku czego coraz więcej osób coraz częściej lekceważy termin płatności rachunków.

Z europejskiego raportu dotyczącego płatności konsumenckich wynika, że 3 na 10 mieszkańców Belgii nie ma nic przeciwko opóźnieniu w płaceniu rachunków. Raport, oparty na badaniu, w którym wzięło udział ponad 20 tys. konsumentów w całej Europie, przeprowadziła szwedzka firma Intrum.

Czynnikami, które w dużej mierze przyczyniły się do tej zmiany norm, są: znaczny wzrost inflacji i wysokie stopy procentowe, a także nowa ustawa o windykacji, która lepiej chroni dłużników. „Od czasu pandemii Covid-19 coś zasadniczo zmieniło się w zachowaniach płatniczych i sposobie myślenia konsumentów” – powiedział Guy Colpaert, dyrektor zarządzający Intrum Benelux.

1 września br. wszedł w życie szereg dodatkowych środków mających lepiej chronić konsumentów, gdyż osoby posiadające niewielkie zadłużenie mogą szybko zaobserwować jego eskalację do dużej kwoty, co w niektórych przypadkach może prowadzić do katastrof finansowych.

Teraz pierwsze przypomnienie o fakturze będzie bezpłatne i będzie zawierało informację, czy za zwłokę w płatności mogą zostać naliczone dodatkowe koszty. Konsumenci muszą mieć co najmniej 14 dni bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów. Obowiązuje również górny limit dodatkowych opłat za opóźnienia w płatnościach.

Prawdopodobnie wpłynęło to również na podejście do opóźnień w płatnościach, ponieważ z raportu wynika, że 32% mieszkańców Belgii nie sądzi, że firmy podejmą wobec nich jakiekolwiek działania, jeśli spóźnią się z płatnościami.

Pomimo zmiany prawa w Belgii, tendencja ta jest widoczna w całej Europie: ponad 1/3 konsumentów (35%) twierdzi, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy pominęła co najmniej jedną opłatę za rachunek – jest to najwyższy odsetek od 2019 roku. W niektórych częściach Europy liczba ta jest jeszcze wyższa: w Europie Północnej 46% osób nie płaci rachunków na czas.

09.12.2023 Niedziela.BE // fot. Shutterstock, Inc.

(kk)