Belgia: Minister ds. konsumenckich pozywa linie Ryanair

Federalny minister ds. spraw konsumenckich Kris Peeters pozywa linie lotnicze Ryanair do sądu. Powodem jest odwołanie przez irlandzkiego przewoźnika setek lotów.

Ministerstwo zbadało, czy wobec pokrzywdzonych klientów linie lotnicze przestrzegały ustawodawstwa dotyczącego konsumentów Belgii i Unii Europejskiej. W przypadku odwołania lotu, zgodnie z prawem linie lotnicze powinny dostarczyć konsumentom pełne informacje o ich prawach, zaproponować alternatywną organizację podróży oraz odszkodowanie.

- Dochodzenie wykazało, że Ryanair naruszył belgijskie prawo handlowe - ogłosił w środę Peeters.

Wśród zarzutów pojawił się fakt, że linie lotnicze komunikowały się z klientami wyłącznie w języku angielskim i nie dostarczyły wystarczających informacji na temat praw, jakie konsument nabywa w przypadku, kiedy lot zostaje odwołany.

05.10.2017 MŚ Niedziela.BE